Bindia
મધ્યપ્રદેશના ભૂતપૂર્વ મુખ્યમંત્રી અને કેન્દ્રીય કૃષિ મંત્રી શિવરાજ સિંહ ચૌહાણે એર ઈન્ડિયાની સેવાઓ પર નારાજગી વ્યક્ત કરી છે. સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર એક પોસ્ટ શેર કરતા તેમણે કહ્યું કે તેમને ભોપાલથી દિલ્હી જવાનું હતું જ્યાંથી તેમણે પુસામાં કિસાન મેળાનું ઉદ્ઘાટન કરવાનું હતું, કુરુક્ષેત્રમાં કુદરતી ખેતી મિશનની બેઠકમાં હાજરી આપવાની હતી અને ચંદીગઢમાં ખેડૂત સંગઠનના પ્રતિનિધિઓ સાથે ચર્ચા કરવાની હતી. આ માટે, તેમણે એર ઇન્ડિયાની ફ્લાઇટ AI436 માં સીટ બુક કરાવી હતી જેમાં તેમને સીટ નંબર 8C ફાળવવામાં આવી હતી.
શિવરાજ સિંહ ચૌહાણે કહ્યું કે જ્યારે તેઓ તેમની સીટ પર પહોંચ્યા ત્યારે તે તૂટેલી અને ડૂબી ગયેલી હતી, જેના કારણે બેસવામાં ખૂબ જ અસ્વસ્થતા થઈ રહી હતી. જ્યારે તેમણે આ અંગે એરલાઇન સ્ટાફને ફરિયાદ કરી, ત્યારે તેમને કહેવામાં આવ્યું કે મેનેજમેન્ટને આ સીટમાં ખામી વિશે પહેલાથી જ જાણ કરવામાં આવી હતી અને તેમણે ટિકિટ બુકિંગ માટે ખોલવી જોઈતી ન હતી. તેમણે વધુમાં કહ્યું કે માત્ર આ જ નહીં પરંતુ ઘણી અન્ય બેઠકો પણ ખરાબ હાલતમાં હતી.
-> બીજી બેઠક લેવાનો ઇનકાર કર્યો :- આ સમય દરમિયાન, તેમના સહ-મુસાફરોએ તેમને તેમની સીટ બદલીને સારી સીટ પર બેસવા વિનંતી કરી, પરંતુ તેમણે વિચાર્યું કે અન્ય કોઈ મુસાફરને અસુવિધા પહોંચાડવી યોગ્ય નથી અને તેમણે તૂટેલી સીટ પર મુસાફરી પૂર્ણ કરવાનો નિર્ણય લીધો.
-> ટાટા મેનેજમેન્ટ પર પ્રશ્નો ઉભા થયા :- શિવરાજ સિંહ ચૌહાણે પોતાની પોસ્ટમાં કહ્યું કે તેઓ માનતા હતા કે ટાટા ગ્રુપ દ્વારા સંપાદન પછી એર ઈન્ડિયાની સેવાઓમાં સુધારો થયો હશે, પરંતુ તે તેમનો ભ્રમ સાબિત થયો. તેમણે એવો પણ પ્રશ્ન ઉઠાવ્યો કે જ્યારે મુસાફરો પાસેથી આખું ભાડું વસૂલવામાં આવે છે તો પછી તેમને ખરાબ અને અસ્વસ્થતાવાળી બેઠકો પર બેસાડવાનું કેવી રીતે વાજબી છે?
પૂર્વ મુખ્યમંત્રીએ એર ઇન્ડિયા મેનેજમેન્ટને પૂછ્યું કે શું ભવિષ્યમાં બીજા કોઈ મુસાફરને આવી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડશે? તેમણે માંગ કરી કે એર ઇન્ડિયા આવી બેદરકારી અટકાવવા માટે યોગ્ય પગલાં લે જેથી મુસાફરોને વહેલા પહોંચવાની મજબૂરીનો લાભ લેવાની ફરજ ન પડે.
-> શિવરાજ સિંહ ચૌહાણની પોસ્ટ પર એર ઇન્ડિયાનો જવાબ :- શિવરાજ સિંહ ચૌહાણે સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X પર એર ઇન્ડિયાની નબળી સેવા વિશે પોસ્ટ કર્યા પછી, એર ઇન્ડિયાએ તરત જ પ્રતિક્રિયા આપી અને માફી માંગી. એર ઇન્ડિયાએ તેના સત્તાવાર એકાઉન્ટ પરથી જવાબ આપતા લખ્યું, “આદરણીય સાહેબ, તમને થયેલી અસુવિધા બદલ અમે માફી માંગીએ છીએ. કૃપા કરીને ખાતરી રાખો કે અમે આ બાબતની સંપૂર્ણ તપાસ કરી રહ્યા છીએ જેથી ભવિષ્યમાં આવી પરિસ્થિતિનું પુનરાવર્તન ન થાય.” એર ઇન્ડિયાએ વધુમાં તેમને DM (ડાયરેક્ટ મેસેજ) દ્વારા ચર્ચા માટે અનુકૂળ સમય શેર કરવા વિનંતી કરી જેથી આ મામલો વધુ સારી રીતે ઉકેલી શકાય.
